MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Ünvanı: İstanbul Kahve İthalat San. Tic. Ltd. Şti.
Adresi: Sanayi Mah. Bilim Sok. No:43 Pendik / İstanbul
Telefon: 0 (216) 378 24 24
E-posta: [email protected]
ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME
Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş esnasında ALICI tarafından onaylanan bilgilerde yer aldığı gibidir.
MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA
4.1. Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
4.2. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
4.3. SATICI, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
4.4. Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın, bu süre içinde SATICI’ya bildirimde bulunması gerekmektedir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
için cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 7 – İADE SÜRECİ
7.1. ALICI, iade talebini internet sitesi üzerinden “Hesabım” panelinde yer alan “İade Taleplerim” bölümünden oluşturabilir.
7.2. Onaylanan iade taleplerinde ürün, DHL kargo firması aracılığıyla 142866244 iade kodu kullanılarak SATICI’ya gönderilebilir.
7.3. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
7.4. Set olarak satılan ürünler tek parça halinde iade edilmelidir.
MADDE 8 – İADE VE KARGO ÜCRETİ
8.1. İade gönderimlerine ilişkin kargo ücreti ALICI’ya aittir.
8.2. İade işlemi için farklı bir kargo firması kullanılması halinde oluşacak tüm masraflar ALICI tarafından karşılanır.
MADDE 9 – BEDEL İADESİ
İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygun bulunması halinde 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIK DURUMU
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.